L’Asl Avellino accelera sul fronte dell’innovazione con l’attivazione di nuovi servizi digitali pensati per migliorare l’accesso alle cure e la comunicazione con i cittadini.
L’azienda sanitaria avvia così una nuova fase del proprio percorso verso la transizione digitale, introducendo strumenti semplici e immediati che migliorano la comunicazione, semplificano l’accesso ai percorsi di salute e rendono l’esperienza sanitaria sempre più accessibile e vicina alle persone.
I nuovi servizi di Cup Recall, messaggistica in Pronto Soccorso e comunicazione broadcast sono disponibili attraverso canali WhatsApp istituzionali certificati e rappresentano il primo tassello di un ecosistema digitale in costante evoluzione che nei prossimi mesi si arricchirà di nuove funzioni.
Dal progetto prende vita anche Hirpo, il nuovo avatar dell’Asl Avellino: un lupetto empatico e rassicurante che accompagnerà cittadini e famiglie nei percorsi sanitari, facilitando l’accesso ai servizi e la comprensione delle informazioni.
Tra le principali novità, il Cup Recall consente di confermare o disdire appuntamenti sanitari tramite messaggio, contribuendo a ridurre le liste d’attesa. Il servizio “Insieme in Pronto Soccorso” permette invece agli accompagnatori di ricevere aggiornamenti in tempo reale sul percorso del paziente, riducendo ansia e incertezza. Completa il quadro la comunicazione broadcast, che consente all’Asl di inviare informazioni mirate su campagne di prevenzione, servizi e aggiornamenti urgenti.
Nel prossimo futuro è prevista anche l’introduzione di un assistente virtuale su WhatsApp, della cartella clinica territoriale integrata e di strumenti dedicati ai più piccoli, come un albo illustrato per promuovere la prevenzione.
Con queste innovazioni, l’Asl Avellino punta a costruire una sanità sempre più moderna, accessibile e centrata sui bisogni delle persone.
